Centro Assistenza e FAQ

Queste sono le domande frequenti sulla piattaforma. Se hai altre domande, in fondo trovi un modulo di contatto, saremo felici di aiutarti.

Come mi registro?

La registrazione è semplice. Dal crea pagina del profilo è necessario compilare i campi richiesti e leggere e accettare l'informativa sulla privacy. Successivamente riceverete un'e-mail di conferma per attivare il vostro account. Se non si riceve l'e-mail, si prega di contattarci a info@sugardaddyplanet.com.

Come accedo?

Per accedere, c'è un pulsante in alto sulla piattaforma che dice Accesso. Una volta cliccato, si aprirà una nuova scheda in cui inserire il nome utente e la password o l'e-mail e la password. È inoltre possibile accedi direttamente da qui.

Come recupero la mia password?

Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla dalla pagina di accesso. Per prima cosa, fai clic su Recupera Password, quindi il sistema ti chiederà il tuo indirizzo email. Una volta inserito, riceverai un'email dove potrai cambiare e impostare una nuova password. Puoi farlo anche da qui: pagina di recupero password.

Come posso cambiare il mio indirizzo email?

Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email, puoi farlo dal tuo profilo, sotto la sezione Impostazioni tab. Elimina la tua vecchia email e inserisci quella nuova. Un messaggio verrà inviato alla vecchia email chiedendoti di accettare la modifica, come mostrato in questo screenshot:

Come posso cambiare il mio nome utente?

Nel Profilo scheda troverai il Modifica dove è possibile apportare le modifiche necessarie al proprio profilo, compreso il cambio del nome utente, come mostrato in questa schermata:

Come posso caricare le foto?

Quando apri il tuo profilo devi aggiungere una foto. Ricorda che i profili senza foto vengono eliminati. Se desideri cambiare la tua foto, puoi farlo dallo stesso posto della tua foto profilo: basta toccare la tua foto profilo e la Cambia Foto apparirà un pulsante.
Se desideri caricare foto nel tuo album puoi farlo da Media dove è possibile condividere foto, video e persino musica sul proprio profilo.

Screenshot di come aggiungere altre foto e cambiare la foto del profilo


Perché non posso caricare foto?

In alcuni casi, il sistema potrebbe non consentire il caricamento di foto se sono troppo grandi, troppo pesanti o utilizzano un formato incompatibile.
Puoi utilizzare strumenti online per ridurre le dimensioni dei file, come tinyjpg (tinyjpg.com). Puoi anche provare a caricare foto diverse. Se noti degli errori, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Quante foto posso caricare?

Non c'è limite al numero di foto, quindi puoi caricarne quante ne desideri.

Quali foto non sono permesse?

Non sono ammesse foto di gruppo o che ritraggano minori. Non sono permesse foto che violino gli standard di comunità e di rispetto.
Ciò include immagini con contenuti violenti, esplicitamente sessuali o di nudo non consensuale, nonché foto che promuovono odio, molestie, razzismo o qualsiasi forma di discriminazione. Sono inoltre vietate le foto che violano la privacy altrui.

Perché sono scomparse le mie foto?

Se alcune delle tue foto sono scomparse, un moderatore potrebbe averle rimosse perché non rispettavano le regole del sito. Se non sei d'accordo, invia un'email a info@sugardaddyplanet.com.

A causa dell'uso improprio di alcuni profili, questa opzione non è disponibile. Poiché questo sito è una piattaforma di incontri, non è consentito promuovere altri social network.

Cos'è la verifica online e come funziona?

A Sugar Daddy Planet non verifichiamo i profili al momento della registrazione iniziale, ma effettuiamo controlli sui profili sospetti o segnalati.
In alcuni casi, se un moderatore ritiene che un profilo sia sospetto o probabilmente falso, può essere richiesta una verifica per confermare l'autenticità. La verifica avviene attraverso una videochiamata o una foto gestuale.

Cosa sono gli abbonamenti e quali sono disponibili?

La nostra piattaforma funziona semplicemente attraverso un sistema di abbonamento in cui i Sugar Daddy devono pagare per poter chattare con le Sugar Baby.
Ci sono tre tipi di abbonamenti: mensile (Bronze), trimestrale (Silver) e annuale (Gold).
Le Sugar Babies hanno un libero Divertiti, piccolo adesione.

Come vengono effettuati i rimborsi se i requisiti vengono soddisfatti?

I rimborsi vengono effettuati sul tuo conto bancario e richiedono circa 10 giorni. Puoi leggere il nostro Politica di rimborso e Termini di servizio qui.

Come posso cancellare il mio abbonamento?

È possibile annullarla dal menu Abbonamento scheda nel tuo profilo. Il sistema ti chiederà di confermare. Una volta annullato e terminato il periodo contrattuale, non avrai più accesso ai messaggi.

Cosa succede quando la mia iscrizione finisce?

Se hai annullato la tua iscrizione, questa terminerà alla fine del periodo contrattualizzato. Da quel momento in poi, l'opzione per inviare altri messaggi non sarà più disponibile. Per continuare, dovrai effettuare un altro pagamento.

Come posso pagare?

Puoi pagare con carta di credito, debito o prepagata. Sono disponibili anche Apple Pay, Link e Google Pay. Accettiamo Visa, Mastercard e Maestro.

PayPal è disponibile come metodo di pagamento?

Non offriamo il pagamento diretto tramite PayPal, ma accettiamo carte di debito PayPal.

Cosa significa il punto verde accanto a un nome utente?

Significa che l'utente è online e puoi chattare con lui. Quando invii un messaggio, riceverà una notifica.

Come posso bloccare un profilo indesiderato?

All'interno della chat con l'utente che desideri bloccare, fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra. Lì troverai l'opzione per bloccare l'utente. Una volta bloccato, quell'utente non sarà più in grado di inviarti messaggi.


Come posso rimuovere i blocchi?

Se desiderate sbloccare qualcuno, andate nel menu con i tre puntini, dove troverete un elenco dei membri bloccati.

Quali restrizioni esistono per i membri non abbonati?

Senza un abbonamento, non è possibile chattare.

Come posso disiscrivermi dalle notifiche e dalle newsletter?

Dal Notifiche tab, puoi disattivare le notifiche dei messaggi.
Se non desideri ricevere newsletter, puoi annullare l'iscrizione tramite la pagina di annullamento dell'iscrizione via email.

Come posso eliminare messaggi o foto dalla mia chat?

Le foto e i messaggi possono essere eliminati cliccando su ogni messaggio inviato. Comparirà un menu con tre puntini, dove potrai eliminarli. Puoi anche eliminare l'intera conversazione.

Come posso segnalare un membro?

Ogni profilo ha un pulsante che potete utilizzare per segnalare i membri se ritenete che stiano abusando della piattaforma.


Come posso contattare i membri?

Ogni profilo ha un Invia Messaggio pulsante. Se sei un Sugar Daddy senza abbonamento, non puoi contattare i membri. Visita il Opzioni di iscrizione qui.

La vendita di foto o videochiamate a pagamento è consentita?

Non è consentita la vendita di foto o la promozione di social network per la vendita di contenuti. Non sono consentite nemmeno le videochiamate erotiche in cambio di un compenso economico.

Possono essere offerti altri tipi di relazioni?

No, il sugar dating non ha nulla a che fare con le relazioni solo online. Il sugar dating è una relazione di persona.

Perché non ricevo le notifiche dei nuovi messaggi?

Si noti che le piattaforme di sugar dating non compaiono negli app store comuni, quindi il nostro sito funziona tramite browser. I browser utilizzano il sistema di notifiche push, che devi abilitare per ricevere le notifiche. Troverai come attivarle e configurarle in la nostra guida per l'utente.

Perché non posso accedere al mio profilo?

A Sugar Daddy Planet utilizziamo un sistema di geolocalizzazione. Se il vostro IP proviene da un paese al di fuori del Regno Unito, il vostro profilo potrebbe essere cancellato o potreste non essere in grado di accedervi.
Se per qualche motivo hai perso la password e non riesci a recuperarla, puoi scriverci a info@sugardaddyplanet.com o tramite il nostro Modulo di contatto.

Come posso cancellare il mio account?

Per eliminare il tuo account, vai su Impostazioni scheda e quindi seleziona Cancella Profilo.
Se desideri annullare il tuo abbonamento, puoi farlo anche da Impostazioni scheda sotto Abbonamento.

Quanto tempo ci vuole per approvare un profilo?

I profili vengono approvati automaticamente, sebbene il nostro sistema di sicurezza verifichi che foto e dati siano corretti tramite verifica via email e foto.

Posso usare una carta prepagata per l'iscrizione?

Sì, le carte prepagate sono accettate.

Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione: potete inviarla di nuovo?

Innanzitutto, controlla la cartella Spam, poiché alcune email potrebbero finirci.
Se ancora non riesci a trovarlo, inviaci un'e-mail a support@sugardaddyplanet.com o inviare un ticket attraverso il sito Modulo di contatto.

Perché il mio account è stato contrassegnato come spam?

In alcuni casi, il nostro bot verifica la presenza di determinate parole per evitare richieste di sesso o simili. In altri casi, un utente potrebbe aver segnalato il vostro profilo.
Se vuoi sapere il motivo esatto, contattaci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo info@sugardaddyplanet.com.

Improvvisamente non riesco a inviare messaggi

Se invii troppi messaggi di fila o ripetitivi, il sistema bloccherà la tua chat per prevenire lo spam.
Dovrai attendere un'ora prima di poter inviare di nuovo messaggi.

Puoi metterti in contatto se hai bisogno di ulteriore assistenza tramite questo modulo di contatto:

    Accedi al tuo account Crea nuovo profilo

    La vostra privacy è importante per noi e non affitteremo o venderemo mai le vostre informazioni.

     
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