Centrum pomocy i FAQ

Oto najczęściej zadawane pytania dotyczące platformy. Jeśli masz inne pytania, na końcu znajdziesz formularz kontaktowy – chętnie Ci pomożemy.

Jak się zarejestrować?

Rejestracja jest prosta. Ze strony tworzenia profilu musisz wypełnić wymagane pola oraz przeczytać i zaakceptować politykę prywatności. Następnie otrzymasz e-mail potwierdzający, aby aktywować swoje konto. Jeśli nie otrzymasz e-maila, skontaktuj się z nami pod adresem info@sugardaddyplanet.com.

Jak się zalogować?

Aby się zalogować, na górze platformy znajduje się przycisk o nazwie Logowanie. Po kliknięciu otworzy się nowa karta, w której możesz wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło lub adres e-mail i hasło. Możesz również zalogować się bezpośrednio stąd.

Jak odzyskać hasło?

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je odzyskać ze strony logowania. Najpierw kliknij Odzyskaj hasło, następnie system poprosi Cię o podanie adresu e-mail. Po jego wprowadzeniu otrzymasz wiadomość e-mail, w której możesz zmienić i ustawić nowe hasło. Możesz to również zrobić stąd: strona odzyskiwania hasła.

Jak mogę zmienić swój adres e-mail?

Jeśli chcesz zmienić swój adres e-mail, możesz to zrobić w swoim profilu, w zakładce Ustawienia . Usuń stary adres e-mail i wprowadź nowy. Na stary adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z prośbą o zaakceptowanie zmiany – jak pokazano na tym zrzucie ekranu:

Jak mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?

W zakładce Profil znajdziesz przycisk Edytuj , gdzie możesz wprowadzić niezbędne zmiany w swoim profilu, w tym zmienić nazwę użytkownika – jak pokazano na tym zrzucie ekranu:

Jak mogę przesłać zdjęcia?

Po otwarciu swojego profilu musisz dodać zdjęcie. Pamiętaj, że profile bez zdjęcia są usuwane. Jeśli chcesz zmienić swoje zdjęcie, możesz to zrobić w tym samym miejscu co zdjęcie profilowe: po prostu dotknij swojego zdjęcia profilowego, a pojawi się przycisk Zmień zdjęcie .
Jeśli chcesz przesłać zdjęcia do swojego albumu, możesz to zrobić z zakładki Media , gdzie możesz udostępniać zdjęcia, filmy, a nawet muzykę na swoim profilu.

Screenshot of how to add more photos and change profile photo


Dlaczego nie mogę przesyłać zdjęć?

W niektórych przypadkach system może nie pozwolić na przesyłanie zdjęć, jeśli są zbyt duże, zbyt ciężkie lub mają niekompatybilny format.
Możesz użyć narzędzi online do zmniejszenia rozmiaru pliku, takich jak tinyjpg (tinyjpg.com). Możesz również spróbować przesłać inne zdjęcia. Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy, możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Ile zdjęć mogę przesłać?

Nie ma limitu liczby zdjęć, więc możesz przesłać tyle, ile chcesz.

Jakie zdjęcia są niedozwolone?

Zdjęcia grupowe ani zdjęcia przedstawiające osoby niepełnoletnie nie są dozwolone. Zdjęcia naruszające standardy społeczności i szacunku nie są dozwolone.
Obejmuje to obrazy zawierające treści przemocowe, jawnie seksualne lub nagie bez zgody, a także zdjęcia promujące nienawiść, nękanie, rasizm lub jakąkolwiek formę dyskryminacji. Zdjęcia naruszające prywatność innych osób są również zabronione.

Dlaczego moje zdjęcia zniknęły?

Jeśli któreś z Twoich zdjęć zniknęło, moderator mógł je usunąć za nieprzestrzeganie zasad serwisu. Jeśli się z tym nie zgadzasz, wyślij e-mail na adres info@sugardaddyplanet.com.

Ze względu na nadużycia ze strony niektórych profili, ta opcja nie jest dostępna. Ponieważ ta witryna jest platformą randkową, promowanie innych sieci społecznościowych nie jest dozwolone.

Czym jest weryfikacja online i jak działa?

Na Sugar Daddy Planet nie weryfikujemy profili podczas wstępnej rejestracji, ale przeprowadzamy kontrole podejrzanych lub zgłoszonych profili.
W niektórych przypadkach, jeśli moderator uzna profil za podejrzany lub możliwie fałszywy, może zostać zażądana weryfikacja w celu potwierdzenia autentyczności. Weryfikacja odbywa się poprzez rozmowę wideo lub zdjęcie z gestem.

Czym są członkostwa i jakie są dostępne?

Nasza platforma działa w prosty sposób poprzez system członkostwa, za który Sugar Daddies muszą płacić, aby rozmawiać z Sugar Babies.
Dostępne są trzy rodzaje członkostw: miesięczne (Bronze), kwartalne (Silver) i roczne (Gold).
Sugar Babies mają bezpłatne Enjoy Baby członkostwo.

Jak dokonywane są zwroty, jeśli spełnione są wymagania?

Zwroty są dokonywane na Twoje konto bankowe i trwają około 10 dni. Możesz przeczytać naszą Polityka zwrotów i Warunki korzystania z usługi tutaj.

Jak mogę anulować subskrypcję?

Możesz ją anulować w zakładce Subskrypcja w swoim profilu. System poprosi Cię o potwierdzenie. Po anulowaniu i zakończeniu opłaconego okresu nie będziesz mieć już dostępu do wiadomości.

Co się dzieje po wygaśnięciu członkostwa?

Jeśli anulujesz członkostwo, zakończy się ono po upływie opłaconego okresu. Od tego momentu opcja wysyłania kolejnych wiadomości nie będzie dostępna. Aby kontynuować, konieczne będzie dokonanie kolejnej płatności.

Jak mogę zapłacić?

Możesz płacić kartą kredytową, debetową lub przedpłaconą. Dostępne są również Apple Pay, Link i Google Pay. Akceptujemy karty Visa, Mastercard i Maestro.

Czy PayPal jest dostępny jako metoda płatności?

Nie oferujemy bezpośrednich płatności przez PayPal, ale akceptujemy karty debetowe PayPal.

Co oznacza zielona kropka obok nazwy użytkownika?

Oznacza to, że użytkownik jest online i możesz z nim porozmawiać. Gdy wyślesz wiadomość, otrzyma powiadomienie.

Jak mogę zablokować niechciany profil?

W oknie czatu z użytkownikiem, którego chcesz zablokować, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu. Tam znajdziesz opcję zablokowania użytkownika. Po zablokowaniu ten użytkownik nie będzie mógł wysyłać Ci więcej wiadomości.


Jak mogę usunąć blokady?

Jeśli chcesz odblokować kogoś, przejdź do menu trzech kropek, gdzie znajdziesz listę zablokowanych przez Ciebie członków.

Jakie ograniczenia mają członkowie bez subskrypcji?

Bez subskrypcji nie możesz rozmawiać na czacie.

Jak mogę zrezygnować z powiadomień i newsletterów?

W zakładce Powiadomienia możesz wyłączyć powiadomienia o wiadomościach.
Jeśli nie chcesz otrzymywać newsletterów, możesz zrezygnować z subskrypcji za pośrednictwem strony do rezygnacji z e-maili.

Jak mogę usunąć wiadomości lub zdjęcia z czatu?

Zdjęcia i wiadomości można usunąć, klikając na każdą wysłaną wiadomość. Pojawi się menu z trzema kropkami, w którym można je usunąć. Możesz również usunąć całą rozmowę.

Jak mogę zgłosić członka?

Każdy profil posiada przycisk, którego możesz użyć do zgłoszenia członków, jeśli uważasz, że nadużywają platformy.


Jak mogę kontaktować się z członkami?

Każdy profil posiada Wyślij wiadomość przycisk. Jeśli jesteś Sugar Daddy bez subskrypcji, nie możesz kontaktować się z członkami. Odwiedź Opcje członkostwa tutaj.

Czy sprzedaż zdjęć lub płatne rozmowy wideo są dozwolone?

Sprzedaż zdjęć ani promowanie sieci społecznościowych służących do sprzedaży treści nie jest dozwolone. Erotyczne rozmowy wideo w zamian za wynagrodzenie finansowe również nie są dozwolone.

Czy można oferować inne rodzaje relacji?

Nie, sugar dating nie ma nic wspólnego z relacjami wyłącznie online. Sugar dating to relacja osobista.

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o nowych wiadomościach?

Należy pamiętać, że platformy sugar dating nie są dostępne w popularnych sklepach z aplikacjami, dlatego nasza strona działa przez przeglądarkę. Przeglądarki korzystają z systemu powiadomień push, który musisz włączyć, aby otrzymywać powiadomienia. Sposób ich aktywacji i konfiguracji znajdziesz w naszym przewodniku użytkownika.

Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do mojego profilu?

Na Sugar Daddy Planet używamy systemu geolokalizacji. Jeśli Twoje IP pochodzi spoza Wielkiej Brytanii, Twój profil może zostać usunięty lub możesz nie być w stanie uzyskać do niego dostępu.
Jeśli z jakiegoś powodu utraciłeś hasło i nie możesz go odzyskać, możesz napisać do nas na adres info@sugardaddyplanet.com lub przez nasze formularz kontaktowy.

Jak mogę usunąć moje konto?

Aby usunąć swoje konto, przejdź do zakładki Ustawienia a następnie wybierz Usuń profil.
Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to również zrobić z poziomu zakładki Ustawienia w sekcji Subskrypcja.

Jak długo trwa zatwierdzanie profilu?

Profile są zatwierdzane automatycznie, choć nasz system bezpieczeństwa sprawdza poprawność zdjęć i danych poprzez weryfikację e-mail i weryfikację zdjęć.

Czy mogę użyć karty przedpłaconej do członkostwa?

Tak, karty przedpłacone są akceptowane.

Nie otrzymałem/am e-maila aktywacyjnego — czy możesz go ponownie wysłać?

Najpierw sprawdź folder Spam, ponieważ niektóre wiadomości mogą tam trafiać.
Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, wyślij nam e-mail na adres support@sugardaddyplanet.com lub wyślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy.

Dlaczego moje konto zostało oznaczone jako spam?

W niektórych przypadkach nasz bot sprawdza pewne słowa, aby zapobiec prośbom o kontakty seksualne lub podobnym treściom. W innych przypadkach użytkownik mógł zgłosić Twój profil.
Jeśli chcesz poznać dokładny powód, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem info@sugardaddyplanet.com.

Nagle nie mogę wysyłać wiadomości

Jeśli wysyłasz zbyt wiele wiadomości z rzędu lub powtarzające się wiadomości, system zablokuje Twój czat, aby zapobiec spamowi.
Będziesz musiał/a poczekać godzinę, zanim ponownie będziesz mógł/mogła wysyłać wiadomości.

Możesz skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, korzystając z tego formularza kontaktowego:

    ZALOGUJ SIĘ DO SWOJEGO KONTA STWÓRZ NOWE KONTO

    Twoja prywatność jest dla nas ważna i nigdy nie będziemy wynajmować ani sprzedawać Twoich danych.

     
    ×
    STWÓRZ KONTO MASZ JUŻ KONTO ?

     
    ×
    ZAPOMNIAŁEŚ SWOICH DANYCH?
    ×

    Idź do góry