Помощен център и често задавани въпроси

Това са често задаваните въпроси относно платформата. Ако имате други въпроси, в края има формуляр за контакт — ще се радваме да ви помогнем.

Как да се регистрирам?

Регистрацията е лесна. От страница за създаване на профил трябва да попълните задължителните полета и да прочетете и приемете политиката за поверителност. След това ще получите имейл за потвърждение за активиране на акаунта си. Ако не получите имейла, моля свържете се с нас на info@sugardaddyplanet.com.

Как да вляза в акаунта си?

За да влезете в акаунта си, има бутон в горната част на платформата, който казва Вход. След като го натиснете, ще се отвори нов раздел, където можете да въведете потребителското си име и парола или имейла и паролата си. Можете също да влезете директно от тук.

Как да възстановя паролата си?

Ако сте забравили паролата си, можете да я възстановите от страницата за вход. Първо натиснете Възстановяване на парола, след което системата ще поиска вашия имейл адрес. След като го въведете, ще получите имейл, от който можете да промените и зададете нова парола. Можете да го направите и от тук: страница за възстановяване на парола.

Как мога да променя имейл адреса си?

Ако трябва да промените имейл адреса си, можете да го направите от профила си, в раздела Настройки Изтрийте стария имейл и въведете новия. На стария имейл ще бъде изпратено съобщение с молба да приемете промяната — както е показано на тази екранна снимка:

Как мога да променя потребителското си име?

В Профил раздел ще намерите Редактиране бутон, където можете да направите необходимите промени в профила си, включително промяна на потребителското ви име – както е показано на тази екранна снимка:

Как мога да качвам снимки?

Когато отворите профила си, трябва да добавите снимка. Имайте предвид, че профилите без снимка се изтриват. Ако желаете да промените снимката си, можете да го направите от същото място като снимката на профила ви: просто натиснете върху снимката на профила си и Промяна на снимката бутонът ще се появи.
Ако желаете да качвате снимки в албума си, можете да го направите от Медия раздел, където можете да споделяте снимки, видеоклипове и дори музика в профила си.

Екранна снимка на начина за добавяне на още снимки и промяна на профилната снимка


Защо не мога да качвам снимки?

В някои случаи системата може да не ви позволи да качвате снимки, ако са твърде големи, твърде тежки или използват несъвместим формат.
Можете да използвате онлайн инструменти за намаляване на размера на файла, като например tinyjpg (tinyjpg.com). Можете също да опитате да качите различни снимки. Ако забележите грешки, можете да се свържете с нас чрез нашата форма за контакт.

Колко снимки мога да кача?

Няма ограничение за броя на снимките, така че можете да качите толкова, колкото желаете.

Какви снимки не са разрешени?

Групови снимки или снимки, на които се виждат непълнолетни, не са разрешени. Снимки, които нарушават стандартите на общността и уважението, не са позволени.
Това включва изображения с насилствено, явно сексуално или несъгласувано голо съдържание, както и снимки, които насърчават омраза, тормоз, расизъм или каквато и да е форма на дискриминация. Снимки, които нарушават поверителността на другите, също са забранени.

Защо снимките ми изчезнаха?

Ако някои от снимките ви са изчезнали, модератор може да ги е премахнал поради неспазване на правилата на сайта. Ако не сте съгласни, изпратете имейл на info@sugardaddyplanet.com.

Поради злоупотреба от страна на някои профили, тази опция не е налична. Тъй като този уебсайт е платформа за запознанства, популяризирането на други социални мрежи не е разрешено.

Какво е онлайн верификацията и как работи?

На Sugar Daddy Planet Ние не верифицираме профилите при първоначалната регистрация, но извършваме проверки на подозрителни или докладвани профили.
В някои случаи, ако модератор прецени даден профил за подозрителен или евентуално фалшив, може да бъде поискана верификация за потвърждаване на автентичността. Верификацията се извършва чрез видео разговор или снимка с жест.

Какво са членствата и кои са налични?

Нашата платформа работи просто чрез система за членство, което Sugar Daddies трябва да заплатят, за да чатят със Sugar Babies.
Има три вида членства: месечно (Bronze), тримесечно (Silver) и годишно (Gold).
Sugar Babies имат безплатно Enjoy Baby членство.

Как се извършват възстановяванията при изпълнение на изискванията?

Възстановяванията се извършват по банковата ви сметка и отнемат приблизително 10 дни. Можете да прочетете нашата Политика за възстановяване и Условия за ползване тук.

Как да отменя абонамента си?

Можете да го отмените от Абонамент раздела в профила си. Системата ще ви помоли да потвърдите. След отмяна и края на договорения период, вече няма да имате достъп до съобщенията.

Какво се случва, когато членството ми приключи?

Ако сте отменили членството си, то ще приключи в края на договорения период. След това опцията за изпращане на повече съобщения вече няма да бъде налична. За да продължите, ще трябва да извършите ново плащане.

Как мога да платя?

Можете да платите с кредитна, дебитна или предплатена карта. Apple Pay, Link и Google Pay също са налични. Приемаме Visa, Mastercard и Maestro.

Налично ли е PayPal като метод на плащане?

Не предлагаме директно плащане чрез PayPal, но приемаме дебитни карти на PayPal.

Какво означава зелената точка до потребителско име?

Това означава, че потребителят е онлайн и можете да чатите с него. Когато изпратите съобщение, те ще получат известие.

Как мога да блокирам нежелан профил?

В чата с потребителя, когото искате да блокирате, кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл. Там ще намерите опцията за блокиране на потребителя. След като бъде блокиран, този потребител няма да може да ви изпраща повече съобщения.


Как мога да премахна блокирания?

Ако искате да деблокирате някого, отидете в менюто с трите точки, където ще намерите списък с блокираните от вас членове.

Какви ограничения съществуват за нечленуващи потребители?

Без абонамент не можете да чатите.

Как мога да се отпиша от известия и бюлетини?

От Известия таба можете да деактивирате известията за съобщения.
Ако не желаете да получавате бюлетини, можете да се отпишете чрез страницата за отписване от имейл.

Как мога да изтрия съобщения или снимки от чата си?

Снимките и съобщенията могат да бъдат изтрити чрез кликване върху всяко изпратено съобщение. Ще се появи меню с три точки, откъдето можете да ги изтриете. Можете също да изтриете цялата разговорна нишка.

Как мога да докладвам член?

Всеки профил има бутон, с който можете да докладвате членове, ако смятате, че злоупотребяват с платформата.


Как мога да се свържа с членове?

Всеки профил има Изпрати съобщение бутон. Ако сте Sugar Daddy без абонамент, не можете да се свързвате с членове. Посетете Опции за членство тук.

Разрешена ли е продажбата на снимки или платени видео разговори?

Продажбата на снимки или популяризирането на социални мрежи за продажба на съдържание не е разрешено. Еротичните видео разговори срещу финансово възнаграждение също не са позволени.

Могат ли да се предлагат други видове взаимоотношения?

Не, sugar dating няма нищо общо с онлайн взаимоотношения. Sugar dating е връзка на живо.

Защо не получавам известия за нови съобщения?

Моля, имайте предвид, че платформите за sugar dating не се появяват в обичайните магазини за приложения, поради което нашият уебсайт работи чрез браузър. Браузърите използват системата за push известия, която трябва да активирате, за да получавате известия. Ще намерите как да ги активирате и конфигурирате в нашето ръководство за потребители.

Защо не мога да получа достъп до профила си?

На Sugar Daddy Planet използваме система за геолокация. Ако вашият IP адрес е извън Великобритания, профилът ви може да бъде изтрит или да нямате достъп до него.
Ако по някаква причина сте загубили паролата си и не можете да я възстановите, можете да ни пишете на info@sugardaddyplanet.com или чрез нашата форма за контакт.

Как мога да изтрия акаунта си?

За да изтриете акаунта си, отидете в раздела Настройки и след това изберете Изтриване на профил.
Ако желаете да отмените абонамента си, можете да го направите и от раздела Настройки под Абонамент.

Колко време отнема одобряването на профил?

Профилите се одобряват автоматично, въпреки че нашата система за сигурност проверява дали снимките и данните са верни чрез имейл верификация и верификация на снимки.

Мога ли да използвам предплатена карта за членство?

Да, предплатените карти се приемат.

Не получих имейла за активиране — можете ли да го изпратите отново?

Първо проверете папката за спам, тъй като някои имейли може да попаднат там.
Ако все още не можете да го намерите, изпратете ни имейл на support@sugardaddyplanet.com или подайте заявка чрез форма за контакт.

Защо акаунтът ми е маркиран като спам?

В някои случаи нашият бот проверява за определени думи, за да предотврати сексуални заявки или подобни. В други случаи е възможно потребител да е докладвал профила ви.
Ако искате да разберете точната причина, свържете се с нас чрез формата за контакт или на info@sugardaddyplanet.com.

Изведнъж не мога да изпращам съобщения

Ако изпратите твърде много съобщения подред или повтарящи се такива, системата ще блокира чата ви, за да предотврати спам.
Ще трябва да изчакате един час, преди да можете да изпращате съобщения отново.

Можете да се свържете, ако имате нужда от повече помощ чрез тази форма за контакт:

    INGRESA EN TU CUENTA CREAR UNA CUENTA NUEVA

    Вашата лична неприкосновеност е важна за нас и ние никога няма да отдаваме под наем или да продаваме Вашата информация.

     
    ×

     
    ×
    ¿HAS OLVIDADO TUS DATOS?
    ×

    Subir