Centru de ajutor și Întrebări frecvente

Acestea sunt întrebările frecvente despre platformă. Dacă aveți alte întrebări, la final aveți un formular de contact, vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Cum mă înregistrez?

Înregistrarea este simplă. De pe pagina de creare a profilului trebuie să completați câmpurile obligatorii și să citiți și să acceptați politica de confidențialitate. Ulterior, veți primi un e-mail de confirmare pentru a vă activa contul. Dacă nu primiți e-mailul, vă rugăm să ne contactați la info@sugardaddyplanet.com.

Cum mă autentific?

Pentru a vă autentifica, există un buton în partea de sus a platformei care spune Autentificare. După ce faceți clic pe el, se va deschide o nouă filă unde puteți introduce numele de utilizator și parola sau adresa de e-mail și parola. Puteți, de asemenea, să vă autentificați direct de aici.

Cum îmi recuperez parola?

Dacă ați uitat parola, o puteți recupera de pe pagina de autentificare. Mai întâi, faceți clic pe Recuperare parolă, apoi sistemul vă va solicita adresa de e-mail. Odată introdusă, veți primi un e-mail unde puteți schimba și seta o nouă parolă. Puteți face acest lucru și de aici: pagina de recuperare a parolei.

Cum îmi pot schimba adresa de email?

Dacă trebuie să îți schimbi adresa de email, poți face acest lucru din profilul tău, în secțiunea Setări tab. Șterge vechiul email și introdu unul nou. Un mesaj va fi trimis la vechiul email pentru a te solicita să accepți modificarea – așa cum se arată în această captură de ecran:

Cum îmi pot schimba numele de utilizator?

În Profil tab vei găsi butonul Editează , unde poți face modificările necesare profilului tău, inclusiv schimbarea numelui de utilizator – așa cum se arată în această captură de ecran:

Cum pot încărca fotografii?

Când îți deschizi profilul, trebuie să adaugi o fotografie. Reține că profilurile fără fotografie sunt șterse. Dacă dorești să îți schimbi fotografia, poți face acest lucru din același loc ca fotografia de profil: apasă pur și simplu pe fotografia de profil și butonul Schimbă Fotografia va apărea.
Dacă dorești să încarci fotografii în albumul tău, poți face acest lucru din Media tab, unde poți distribui fotografii, videoclipuri și chiar muzică pe profilul tău.

Screenshot of how to add more photos and change profile photo


De ce nu pot încărca fotografii?

În unele cazuri, sistemul poate să nu îți permită să încarci fotografii dacă acestea sunt prea mari, prea grele sau folosesc un format incompatibil.
Poți folosi instrumente online pentru a reduce dimensiunea fișierului, cum ar fi tinyjpg (tinyjpg.com). Poți, de asemenea, să încerci să încarci alte fotografii. Dacă observi erori, ne poți contacta prin formularul nostru de contact.

Câte fotografii pot încărca?

Nu există nicio limită pentru numărul de fotografii, astfel încât poți încărca oricâte dorești.

Ce fotografii nu sunt permise?

Fotografiile de grup sau fotografiile în care apar minori nu sunt permise. Fotografiile care încalcă standardele comunității și ale respectului nu sunt permise.
Aceasta include imagini cu conținut violent, explicit sexual sau nuditate fără consimțământ, precum și fotografii care promovează ura, hărțuirea, rasismul sau orice formă de discriminare. Fotografiile care încalcă intimitatea altora sunt, de asemenea, interzise.

De ce au dispărut fotografiile mele?

Dacă oricare dintre fotografiile tale au dispărut, este posibil ca un moderator să le fi eliminat pentru nerespectarea regulilor site-ului. Dacă nu ești de acord, trimite un e-mail la info@sugardaddyplanet.com.

Din cauza utilizării abuzive de către unele profiluri, această opțiune nu este disponibilă. Deoarece acest site este o platformă de dating, promovarea altor rețele de socializare nu este permisă.

Ce este verificarea online și cum funcționează?

La Sugar Daddy Planet nu verificăm profilurile la înregistrarea inițială, dar efectuăm verificări ale profilurilor suspecte sau raportate.
În unele cazuri, dacă un moderator consideră un profil suspect sau posibil fals, poate fi solicitată verificarea pentru a confirma autenticitatea. Verificarea se realizează printr-un apel video sau o fotografie cu un gest.

Ce sunt abonamentele și care sunt disponibile?

Platforma noastră funcționează printr-un sistem simplu de abonamente pe care Sugar Daddies trebuie să îl plătească pentru a putea comunica cu Sugar Babies.
Există trei tipuri de abonamente: lunar (Bronze), trimestrial (Silver) și anual (Gold).
Sugar Babies beneficiază de un abonament gratuit Enjoy Baby abonament.

Cum se efectuează rambursările dacă sunt îndeplinite condițiile?

Rambursările se efectuează în contul tău bancar și durează aproximativ 10 zile. Poți citi Politica de rambursare și Termenii și condițiile aici.

Cum îmi anulez abonamentul?

Îl poți anula din Abonament tab-ul din profilul tău. Sistemul îți va cere să confirmi. Odată anulat și după expirarea perioadei contractate, nu vei mai avea acces la mesaje.

Ce se întâmplă când abonamentul meu expiră?

Dacă ți-ai anulat abonamentul, acesta va expira la sfârșitul perioadei contractate. De atunci, opțiunea de a trimite mai multe mesaje nu va mai fi disponibilă. Pentru a continua, va trebui să efectuezi o altă plată.

Cum pot plăti?

Poți plăti cu card de credit, debit sau preplătit. Apple Pay, Link și Google Pay sunt de asemenea disponibile. Acceptăm Visa, Mastercard și Maestro.

PayPal este disponibil ca metodă de plată?

Nu oferim plată directă prin PayPal, dar acceptăm cardurile de debit PayPal.

Ce înseamnă punctul verde de lângă un nume de utilizator?

Înseamnă că utilizatorul este online și poți conversa cu el. Când trimiți un mesaj, acesta va primi o notificare.

Cum pot bloca un profil nedorit?

În interiorul conversației cu utilizatorul pe care dorești să îl blochezi, fă clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus. Acolo vei găsi opțiunea de a bloca utilizatorul. Odată blocat, acel utilizator nu îți va mai putea trimite mesaje.


Cum pot elimina blocările?

Dacă dorești să deblochezi pe cineva, accesează meniul cu trei puncte, unde vei găsi o listă cu membrii blocați de tine.

Ce restricții există pentru membrii fără abonament?

Fără un abonament, nu poți conversa.

Cum mă pot dezabona de la notificări și newsletter-uri?

Din secțiunea Notificări poți dezactiva notificările de mesaje.
Dacă nu dorești să primești newsletter-uri, te poți dezabona prin pagina de dezabonare din email.

Cum pot șterge mesaje sau fotografii din conversația mea?

Fotografiile și mesajele pot fi șterse făcând clic pe fiecare mesaj trimis. Va apărea un meniu cu trei puncte, unde le poți șterge. De asemenea, poți șterge întreaga conversație.

Cum pot raporta un membru?

Fiecare profil are un buton pe care îl poți folosi pentru a raporta membri dacă crezi că aceștia folosesc platforma în mod abuziv.


Cum pot contacta membrii?

Fiecare profil are un buton Trimite mesaj . Dacă ești un Sugar Daddy fără abonament, nu poți contacta membri. Vizitează Opțiunile de Abonament aici.

Este permisă vânzarea de fotografii sau apelurile video plătite?

Vânzarea de fotografii sau promovarea rețelelor sociale de vânzare de conținut nu este permisă. Apelurile video erotice în schimbul unei compensații financiare nu sunt nici ele permise.

Pot fi oferite alte tipuri de relații?

Nu, sugar dating-ul nu are nimic de-a face cu relațiile exclusiv online. Sugar dating-ul este o relație față în față.

De ce nu primesc notificări pentru mesaje noi?

Vă rugăm să rețineți că platformele de sugar dating nu apar în magazinele obișnuite de aplicații, astfel că site-ul nostru funcționează prin browser. Browserele folosesc sistemul de notificări push, pe care trebuie să îl activați pentru a primi notificări. Veți găsi cum să le activați și să le configurați în ghidul nostru de utilizare.

De ce nu pot accesa profilul meu?

La Sugar Daddy Planet folosim un sistem de geolocalizare. Dacă IP-ul dvs. este din afara Regatului Unit, profilul dvs. poate fi șters sau este posibil să nu îl puteți accesa.
Dacă dintr-un motiv oarecare v-ați pierdut parola și nu o puteți recupera, ne puteți scrie la info@sugardaddyplanet.com sau prin intermediul formular de contact.

Cum îmi pot șterge contul?

Pentru a vă șterge contul, accesați secțiunea Setări și apoi selectați Ștergere Profil.
Dacă doriți să vă anulați abonamentul, puteți face acest lucru și din secțiunea Setări la rubrica Abonament.

Cât timp durează aprobarea unui profil?

Profilurile sunt aprobate automat, deși sistemul nostru de securitate verifică dacă fotografiile și datele sunt corecte prin verificare prin e-mail și verificarea fotografiei.

Pot folosi un card preplătit pentru abonament?

Da, cardurile preplătite sunt acceptate.

Nu am primit e-mailul de activare — îl puteți retrimite?

Mai întâi, verificați folderul Spam, deoarece unele e-mailuri pot ajunge acolo.
Dacă tot nu îl găsiți, trimiteți-ne un e-mail la support@sugardaddyplanet.com sau trimiteți un tichet prin intermediul formular de contact.

De ce a fost marcat contul meu ca spam?

În unele cazuri, botul nostru verifică anumite cuvinte pentru a preveni solicitările de natură sexuală sau similare. În alte cazuri, un utilizator poate fi raportat profilul dvs.
Dacă doriți să cunoașteți motivul exact, contactați-ne prin formularul de contact sau la info@sugardaddyplanet.com.

Brusc nu mai pot trimite mesaje

Dacă trimiteți prea multe mesaje consecutive sau repetitive, sistemul vă va bloca chat-ul pentru a preveni spam-ul.
Va trebui să așteptați o oră înainte de a putea trimite din nou mesaje.

Puteți lua legătura dacă aveți nevoie de mai mult ajutor prin intermediul acestui formular de contact:

    Autentifica-te in contul tau Creeaza cont nou

    privacitatea dvs. este importantă pentru noi și nu vom închiria sau vinde niciodată informațiile dvs.

     
    ×
    Creeaza cont Ai deja un cont?

     
    ×
    Ai uitat datele de autentificare?
    ×

    Subir