Centrum pomoci a FAQ

Toto sú často kladené otázky o platforme. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, na konci nájdete kontaktný formulár, radi vám pomôžeme.

Ako sa zaregistrujem?

Registrácia je jednoduchá. Z vytvoriť profilovú stránku Musíte vyplniť požadované polia a prečítať si a prijať zásady ochrany osobných údajov. Následne dostanete potvrdzovací e-mail na aktiváciu vášho účtu. Ak e-mail neobdržíte, kontaktujte nás na info@sugardaddyplanet.com.

Ako sa prihlásim?

Pre prihlásenie je v hornej časti platformy tlačidlo s nápisom Prihlásiť sa. Keď naň kliknete, otvorí sa nová karta, kde môžete zadať svoje používateľské meno a heslo alebo svoj e-mail a heslo. Môžete tiež prihlásiť sa priamo odtiaľto.

Ako si môžem obnoviť heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho obnoviť na prihlasovacej stránke. Najprv kliknite na Obnoviť heslo, potom vás systém požiada o zadanie vašej e-mailovej adresy. Po jej zadaní dostanete e-mail, v ktorom si môžete zmeniť a nastaviť nové heslo. Môžete to urobiť aj odtiaľto: stránka na obnovenie hesla.

Ako môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu?

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu, môžete tak urobiť zo svojho profilu, v sekcii Nastavenia tab. Vymažte starý e-mail a zadajte nový. Na starý e-mail sa odošle správa so žiadosťou o prijatie zmeny - ako je znázornené na tomto obrázku:

Ako môžem zmeniť svoje používateľské meno?

V Profil na karte nájdete Upraviť tlačidlo, kde môžete vykonať potrebné zmeny vo svojom profile, vrátane zmeny používateľského mena – ako je znázornené na tomto snímke obrazovky:

Ako môžem nahrať fotografie?

Keď otvoríte svoj profil, musíte pridať fotografiu. Pamätajte, že profily bez fotografie sú vymazané. Ak si chcete zmeniť fotografiu, môžete tak urobiť z rovnakého miesta ako pri profilovej fotografii: jednoducho klepnite na svoju profilovú fotografiu a Zmena fotografie zobrazí sa tlačidlo .
Ak si želáte nahrať fotografie do svojho albumu, môžete tak urobiť z Médiá na karte, kde môžete zdieľať fotografie, videá a dokonca aj hudbu vo svojom profile.

Snímka obrazovky, ako pridať ďalšie fotografie a zmeniť profilovú fotografiu


Prečo nemôžem nahrať fotografie?

V niektorých prípadoch vám systém nemusí umožniť nahrať fotografie, ak sú príliš veľké, príliš ťažké alebo používajú nekompatibilný formát.
Môžete použiť online nástroje na zmenšenie veľkosti súboru, ako napríklad tinyjpg (tinyjpg.com). Môžete tiež skúsiť nahrať rôzne fotografie. Ak si všimnete akékoľvek chyby, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Koľko fotografií môžem nahrať?

Počet fotografií nie je obmedzený, takže môžete nahrať toľko, koľko si želáte.

Aké fotografie nie sú povolené?

Nie sú povolené skupinové fotografie ani fotografie zobrazujúce maloletých. Neumožňujú sa fotografie, ktoré porušujú komunitné a respektové štandardy.
Patria sem snímky s násilným, explicitne sexuálnym alebo nesúhlasným nahým obsahom, ako aj fotografie, ktoré propagujú nenávisť, obťažovanie, rasizmus alebo akúkoľvek formu diskriminácie. Zakázané sú aj fotografie, ktoré narúšajú súkromie iných.

Prečo mi zmizli fotky?

Ak niektorá z vašich fotografií zmizla, moderátor ju mohol odstrániť, pretože nespĺňala pravidlá stránky. Ak nesúhlasíte, pošlite e-mail na adresu info@sugardaddyplanet.com.

Kvôli zneužívaniu niektorými profilmi táto možnosť nie je k dispozícii. Keďže táto webová stránka je zoznamovacia platforma, propagácia iných sociálnych sietí nie je povolená.

Čo je online overovanie a ako funguje?

Na Sugar Daddy Planet pri registrácii profily neoverujeme, ale vykonávame kontroly podozrivých alebo nahlásených profilov.
V niektorých prípadoch, ak moderátor považuje profil za podozrivý alebo potenciálne falošný, môže byť požiadané o overenie na potvrdenie pravosti. Overenie sa vykonáva prostredníctvom videohovoru alebo fotky gesta.

Čo sú členstvá a ktoré sú dostupné?

Naša platforma funguje jednoducho prostredníctvom členského systému, kde Sugar Daddies musia platiť, aby mohli chatovať so Sugar Babies.
Existujú tri typy členstiev: mesačné (Bronzové), štvrťročné (Strieborné) a ročné (Zlaté).
Sugar Babies sú zadarmo Uži si, bábätko členstvo.

Ako sa vykonávajú vrátenia peňazí, ak sú splnené požiadavky?

Vrátenie peňazí sa uskutočňuje na váš bankový účet a trvá približne 10 dní. Môžete si prečítať naše Zásady vrátenia peňazí a podmienky služby tu.

Ako zruším predplatné?

Môžete to zrušiť z Predplatné karta vo svojom profile. Systém vás požiada o potvrdenie. Po zrušení a uplynutí zmluvného obdobia už nebudete mať prístup k správam.

Čo sa stane, keď mi skončí členstvo?

Ak ste členstvo zrušili, skončí sa po uplynutí zmluvného obdobia. Od tohto momentu už nebude k dispozícii možnosť posielať ďalšie správy. Ak chcete pokračovať, budete musieť vykonať ďalšiu platbu.

Ako môžem zaplatiť?

Môžete platiť kreditnou, debetnou alebo predplatenou kartou. K dispozícii sú aj Apple Pay, Link a Google Pay. Prijímame karty Visa, Mastercard a Maestro.

Je PayPal k dispozícii ako platobná metóda?

Neponúkame priamu platbu cez PayPal, ale akceptujeme debetné karty PayPal.

Čo znamená zelená bodka vedľa používateľského mena?

Znamená to, že používateľ je online a môžete si s ním písať. Keď odošlete správu, dostane upozornenie.

Ako môžem zablokovať nechcený profil?

Vo chate s používateľom, ktorého chcete zablokovať, kliknite na tri bodky vpravo hore. Tam nájdete možnosť používateľa zablokovať. Po zablokovaní vám tento používateľ už nebude môcť posielať správy.


Ako môžem odstrániť bloky?

Ak chcete niekoho odblokovať, prejdite do ponuky troch bodiek, kde nájdete zoznam svojich zablokovaných členov.

Aké obmedzenia platia pre neprihlásených členov?

Bez predplatného nemôžete chatovať.

Ako sa môžem odhlásiť z odberu upozornení a spravodajov?

Z Notifikácie môžete vypnúť upozornenia na správy.
Ak si neželáte dostávať informačné bulletiny, môžete sa odhlásiť prostredníctvom stránky na odhlásenie z odberu e-mailov.

Ako môžem vymazať správy alebo fotografie zo svojho chatu?

Fotky a správy môžete vymazať kliknutím na každú odoslanú správu. Zobrazí sa menu s tromi bodkami, kde ich môžete vymazať. Môžete tiež vymazať celú konverzáciu.

Ako môžem nahlásiť člena?

Každý profil má tlačidlo, pomocou ktorého môžete nahlásiť členov, ak sa domnievate, že zneužívajú platformu.


Ako môžem kontaktovať členov?

Každý profil má Odoslať správu tlačidlo. Ak ste Sugar Daddy bez predplatného, nemôžete kontaktovať členov. Navštívte Možnosti členstva tu.

Je predávanie fotografií alebo platených videohovorov povolené?

Predaj fotografií alebo propagácia sociálnych sietí predávajúcich obsah nie je povolený. Erotické videohovory za finančnú odmenu tiež nie sú povolené.

Môžu byť ponúknuté iné typy vzťahov?

Nie, sugar dating nemá nič spoločné s čisto online vzťahmi. Sugar dating je osobný vzťah.

Prečo nedostávam upozornenia na nové správy?

Upozorňujeme, že platformy na zoznámenie s cukrom sa v bežných obchodoch s aplikáciami nezobrazujú, takže naša webová stránka funguje prostredníctvom prehliadača. Prehliadače používajú systém push notifikácií, ktorý musíte povoliť, aby ste mohli dostávať oznámenia. Postup ich aktivácie a konfigurácie nájdete v náš návod na použitie.

Prečo nemám prístup k svojmu profilu?

Na Sugar Daddy Planet používame geolokačný systém. Ak je vaša IP adresa mimo Spojeného kráľovstva, váš profil môže byť vymazaný alebo k nemu nebudete mať prístup.
Ak ste z nejakého dôvodu stratili svoje heslo a nemôžete ho obnoviť, môžete nám napísať na adresu info@sugardaddyplanet.com alebo cez naše kontaktný formulár.

Ako môžem zrušiť svoj účet?

Pre zmazanie účtu choďte do Nastavenia tab a potom vyberte Vymazať profil.
Ak chcete zrušiť svoje predplatné, môžete tak urobiť aj v Nastavenia karta v časti Predplatné.

Ako dlho trvá schválenie profilu?

Profily sú schválené automaticky, hoci náš bezpečnostný systém kontroluje, či sú fotografie a údaje správne prostredníctvom e-mailového a fotografického overenia.

Môžem použiť predplatenú kartu na členstvo?

Áno, predplatené karty sú akceptované.

Neprišiel mi aktivačný e-mail — môžete mi ho poslať znova?

Najprv skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta, pretože niektoré e-maily sa tam môžu skončiť.
Ak ho stále nenájdete, pošlite nám e-mail na adresu support@sugardaddyplanet.com alebo odošlite tiket cez kontaktný formulár.

Prečo bol môj účet označený ako spam?

V niektorých prípadoch náš bot kontroluje určité slová, aby zabránil sexuálnym požiadavkám alebo podobným. V iných prípadoch mohol používateľ nahlásiť váš profil.
Ak chcete poznať presný dôvod, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo na info@sugardaddyplanet.com.

Zrazu nemôžem posielať správy

Ak pošlete príliš veľa správ v rade alebo opakujúce sa, systém zablokuje váš chat, aby zabránil spamu.
Budete musieť počkať jednu hodinu, kým budete môcť znova posielať správy.

Môžete nás kontaktovať, ak potrebujete ďalšiu pomoc prostredníctvom tohto kontaktného formulára:

    INGRESA EN TU CUENTA CREAR UNA CUENTA NUEVA

    Vaše súkromie je pre nás dôležité a vaše údaje nikdy neprenajmeme ani nepredáme.

     
    ×

     
    ×
    ¿HAS OLVIDADO TUS DATOS?
    ×

    Subir