Politika otkazivanja

Zadnje ažuriranje: 15/05/2026

Ova Pravila o otkazivanju objašnjavaju kako otkazati pretplatu na sugardaddyplanet.com (“Platforma”), što se događa kada to učinite i što možete očekivati nakon toga. Trebaju se čitati zajedno s našim Uvjeti korištenja, Politika povrata novca i Politika privatnosti.

Naš cilj je učiniti otkazivanje jednako jednostavnim kao i registracija. Možete otkazati u bilo kojem trenutku, u samo nekoliko klikova, izravno iz svog računa. Ne zahtijevamo da zovete, šaljete e-poštu ili razgovarate s nekim kako biste otkazali.

1. Opseg

Ova Pravila primjenjuju se na sve plaćene pretplate na sugardaddyplanet.com, uključujući:

• Mjesečne pretplate
• Tromjesečne pretplate
• Godišnje pretplate
• Sve buduće pretplatničke proizvode ponuđene na Platformi

Stella And Pow OÜ upravlja Platformom, djeluje kao Merchant of Record za sve transakcije i odgovoran je za obradu otkazivanja.

2. Vaše pravo na otkazivanje u bilo kojem trenutku

Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku, iz bilo kojeg razloga ili bez razloga. Ne postoji minimalno obvezno razdoblje ni naknada za otkazivanje.

Kada otkazujete, zaustavljate automatsku obnovu vaše pretplate. Zadržavate pristup plaćenim značajkama do kraja trenutnog obračunskog razdoblja. Neće vam se više naplaćivati, osim ako ponovo aktivirate pretplatu.

3. Kako otkazati — korak po korak

Možete otkazati pretplatu izravno iz svog računa, u tri koraka, bez kontaktiranja korisničke podrške:

1. Prijavite se na svoj račun na sugardaddyplanet.com.
2. Idite na Postavke računa → Pretplata.
3. Kliknite Otkaži pretplatu i potvrdi.

To je sve. Primit ćete potvrdnu e-poruku na adresu povezanu s vašim računom. Bez telefonskog poziva, bez e-pošte, bez obrazaca.

3.1 Ako ne možete otkazati putem svog računa

U rijetkom slučaju da gumb za otkazivanje ne radi ili ne možete pristupiti svom računu, kontaktirajte nas na info@sugardaddyplanet.com s naslovom poruke “Otkaži moju pretplatu” i uključite:

• Korisničko ime i adresu e-pošte povezane s vašim računom
• Datum kada želite da otkazivanje stupi na snagu (odmah ili na kraju trenutnog razdoblja, prema zadanim postavkama na kraju trenutnog razdoblja)

Obradit ćemo otkazivanje u roku od 2 radna dana i poslati vam potvrdu. Otkazivanje stupa na snagu od datuma vašeg zahtjeva, bez obzira na to kada ga obradimo.

Možete nas kontaktirati i putem našeg kontaktni obrazac.

4. Što se događa kada otkažete

Kada otkažete pretplatu:

• Zadržavate pristup svim plaćenim značajkama do kraja trenutnog razdoblja naplate.
• Neće biti dodatnih naknada na vašoj platnoj metodi, osim ako ne reaktivirate pretplatu.
• Vaš profil ostaje vidljiv ostalim korisnicima do kraja plaćenog razdoblja, osim ako se ne odlučite i deaktivirati ili zatvoriti svoj račun.
• Vaše poruke, fotografije i razgovori su sačuvani tijekom plaćenog razdoblja i, nakon njegovog završetka, podliježu rokovima čuvanja opisanim u našoj Politika privatnosti.
• Nakon završetka plaćenog razdoblja, vaš račun se prebacuje na besplatni pristup: i dalje se možete prijaviti, uređivati svoj profil i pregledavati Platformu, ali značajke rezervirane za plaćene pretplatnike su deaktivirane.

Otkazivanje pretplate nije isto što i zatvaranje računa. Za trajno brisanje računa pogledajte Odjeljak 7 u nastavku.

5. Otkazivanje i povrati

Otkazivanje pretplate zaustavlja buduća obnavljanja; samo po sebi ne generira povrat naknade za tekuće razdoblje.

Primjena povrata ovisi o:

• Jeste li unutar 14-dnevno pravo na odustanak (pogledajte Politika povrata novca, Odjeljak 2).
• Spada li vaš slučaj u jednu od situacija koje ispunjavaju uvjete za povrat (pogledajte Politika povrata novca, Odjeljak 3.1).

Ako smatrate da imate pravo na povrat uz otkazivanje, molimo zatražite ga izričito kako je opisano u našim Politika povrata novca.

6. Reaktivacija pretplate

Ako promijenite mišljenje, možete reaktivirati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku:

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Idite na Postavke računa → Pretplata.
3. Odaberite plan i dovršite plaćanje.

Vaš prethodni profil, poruke i veze ostaju netaknuti. Reaktivacija započinje novi ciklus naplate od datuma plaćanja.

7. Trajno zatvaranje računa

Ako želite trajno izbrisati svoj račun uz otkazivanje pretplate, to možete učiniti putem Postavke računa → Zatvori račun.

Zatvaranje računa:

• Odmah otkazuje sve aktivne pretplate.
• Uklanja vaš profil iz rezultata pretraživanja i vidljivosti drugim korisnicima.
• Pokreće proces pohrane i brisanja podataka opisan u našim Politika privatnosti, Odjeljak 7.

Važno: zatvaranje računa prije isteka plaćenog razdoblja ne daje vam pravo na povrat naknade za preostalo razdoblje, osim u slučajevima opisanim u našim Politika povrata novca. Ako želite nastaviti koristiti plaćene značajke za koje ste već platili, prvo otkažite automatsko obnavljanje (Odjeljak 3) i zatvorite račun tek nakon isteka razdoblja.

Ako u međuvremenu promijenite mišljenje, možete zatražiti reaktivaciju zatvorenog računa pisanjem na info@sugardaddyplanet.com unutar 30 dana od zatvaranja, nakon čega se podaci vašeg računa brišu u skladu s našom Politika privatnosti.

8. Otkazivanje koje iniciramo mi

Zadržavamo pravo suspendirati ili otkazati vašu pretplatu i pristup Platformi ako prekršite naše Uvjeti korištenja, Smjernice zajednice ili Politikom protiv trgovine ljudima i bez eskort usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Lažna ili neovlaštena plaćanja
• Lažno predstavljanje, lažni profili ili korištenje fotografija trećih osoba bez pristanka
• Nuđenje ili traženje eskort ili seksualnih usluga u zamjenu za novac
• Uznemiravanje, prijetnje ili zlostavljanje prema drugim korisnicima
• Pokušaji zaobilaženja provjere dobi
• Svako drugo ponašanje koje ugrožava sigurnost ili integritet Platforme ili njezinih korisnika

Povrati u tim slučajevima regulirani su Odjeljkom 3.2 naše Politika povrata novca.

Također zadržavamo pravo ukidanja Platforme ili bilo koje njezine značajke. Ako to učinimo, obavijestit ćemo korisnike s razumnim prethodnim obavijestom i vratiti neiskorišteni dio svake aktivne plaćene pretplate.

9. Valuta i porezi nakon otkazivanja

Ako otkažete i povrat se primjenjuje prema našoj Politika povrata novca, povrati se obrađuju u izvornoj valuti plaćanja i uključuju sve primjenjive PDV-e ili druge poreze koji su naplaćeni.

10. Potvrda i evidencija

Nakon svakog otkazivanja šaljemo potvrdnu e-poštu na adresu povezanu s vašim računom. Preporučujemo da sačuvate tu e-poštu kao dokaz o otkazivanju.

Ako ne primite potvrdnu e-poštu unutar 24 sata od otkazivanja, provjerite mapu neželjene pošte i kontaktirajte nas na info@sugardaddyplanet.com kako bismo mogli provjeriti status vašeg računa.

11. Izmjene ove Politike otkazivanja

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku otkazivanja kako bismo odrazili promjene u zakonodavstvu, tehnologiji ili našim poslovnim praksama. Datum „Posljednje ažuriranje" na vrhu označava verziju koja je na snazi. Materijalne promjene bit će priopćene putem naših uobičajenih kanala uz razumnu najavu.

12. Kontakt

Za pitanja o otkazivanju pretplate:

• E-pošta info@sugardaddyplanet.com
• Kontakt obrazac: sugardaddyplanet.com/contact
• Operater (Trgovac evidencije): Stella And Pow OÜ, Majaka tn 26, Lasnamäe linnaosa, 13516 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Korporativna e-pošta: info@stellaandpow.com.
• Vlasnik robne marke i intelektualnog vlasništva (davatelj licence): Polaris Nexus LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, Sjedinjene Američke Države. Nije kontaktna točka za otkazivanja.