Hjälpcenter och frågor

Det här är de vanligaste frågorna om plattformen. Om du har några andra frågor har du i slutet ett kontaktformulär, vi hjälper dig gärna.

Hur registrerar jag mig?

Registreringen är enkel. Från skapa profilsida Du måste fylla i obligatoriska fält och läsa och godkänna sekretesspolicyn. Därefter får du ett bekräftelsemejl för att aktivera ditt konto. Om du inte får mejlet, kontakta oss på info@sugardaddyplanet.com.

Hur loggar jag in?

För att logga in finns det en knapp högst upp på plattformen som det står Logga in. När du klickar på den öppnas en ny flik där du kan ange ditt användarnamn och lösenord eller din e-postadress och lösenord. Du kan också logga in direkt härifrån.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det från inloggningssidan. Klicka först på Återställ lösenord, sedan kommer systemet att be dig om din e-postadress. När du har angett den kommer du att få ett e-postmeddelande där du kan ändra och ange ett nytt lösenord. Du kan också göra det härifrån: återställning av lösenordssida.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Om du behöver ändra din e-postadress kan du göra det från din profil, under Inställningar fliken. Ta bort din gamla e-post och ange den nya. Ett meddelande skickas till den gamla e-postadressen där du ombeds att acceptera ändringen - som visas i den här skärmdumpen:

Hur ändrar jag mitt användarnamn?

I Profil hittar du fliken Redigera knapp, där du kan göra nödvändiga ändringar i din profil, inklusive att ändra ditt användarnamn – som visas i den här skärmbilden:

Hur kan jag ladda upp foton?

När du öppnar din profil måste du lägga till ett foto. Kom ihåg att profiler utan foto raderas. Om du vill ändra ditt foto kan du göra det från samma ställe som din profilbild: tryck helt enkelt på din profilbild och Ändra bild knappen kommer att visas.
Om du vill ladda upp foton till ditt album kan du göra det från Media flik där du kan dela foton, videor och till och med musik på din profil.

Skärmdump av hur man lägger till fler foton och ändrar profilbild


Varför kan jag inte ladda upp foton?

I vissa fall kan systemet inte tillåta dig att ladda upp foton om de är för stora, för tunga eller använder ett inkompatibelt format.
Du kan använda onlineverktyg för att minska filstorleken, som till exempel tinyjpg (tinyjpg.com). Du kan också prova att ladda upp olika foton. Om du märker några fel kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Hur många foton kan jag ladda upp?

Det finns ingen gräns för antalet foton, så du kan ladda upp så många du vill.

Vilka foton är inte tillåtna?

Gruppfoton eller foton som visar minderåriga är inte tillåtna. Bilder som bryter mot normer för gemenskap och respekt är inte tillåtna.
Detta inkluderar bilder med våldsamt, uttryckligen sexuellt eller icke-samtyckande naket innehåll, samt foton som främjar hat, trakasserier, rasism eller någon form av diskriminering. Foton som kränker andras integritet är också förbjudna.

Varför har mina foton försvunnit?

Om några av dina bilder har försvunnit kan en moderator ha tagit bort dem för att de inte följer webbplatsens regler. Om du inte håller med kan du skicka ett e-postmeddelande till info@sugardaddyplanet.com.

På grund av missbruk från vissa profiler är detta alternativ inte tillgängligt. Eftersom denna webbplats är en dejtingplattform är det inte tillåtet att marknadsföra andra sociala nätverk.

Vad är onlineverifiering och hur fungerar det?

Vid Sugar Daddy Planet vi verifierar inte profiler vid första registreringen, men vi utför kontroller av misstänkta eller rapporterade profiler.
I vissa fall, om en moderator anser en profil vara misstänkt eller möjligen falsk, kan en verifiering begäras för att bekräfta äkthet. Verifiering sker via ett videosamtal eller ett gest-foto.

Vad är medlemskap och vilka finns tillgängliga?

Vår plattform fungerar helt enkelt genom ett medlemssystem som Sugar Daddies måste betala för att kunna chatta med Sugar Babies.
Det finns tre typer av medlemskap: månadsvis (brons), kvartalsvis (silver) och årsvis (guld).
Sockerbebisar har en gratis Njut bebis medlemskap.

Hur görs återbetalningar om kraven uppfylls?

Återbetalningar görs till ditt bankkonto och tar cirka 10 dagar. Du kan läsa vår Återbetalningspolicy och användarvillkor Här.

Hur avbryter jag min prenumeration?

Du kan avbryta det från Prenumeration fliken i din profil. Systemet kommer att be dig att bekräfta. När du har avbeställt och avtalsperioden har löpt ut har du inte längre tillgång till meddelanden.

Vad händer när mitt medlemskap avslutas?

Om du har sagt upp ditt medlemskap kommer det att upphöra när den avtalade perioden löper ut. Från och med då kommer möjligheten att skicka fler meddelanden inte längre att vara tillgänglig. För att fortsätta måste du göra en ny betalning.

Hur kan jag betala?

Du kan betala med kredit-, betal- eller förbetalt kort. Apple Pay, Link och Google Pay är också tillgängliga. Vi accepterar Visa, Mastercard och Maestro.

Är PayPal tillgängligt som betalningsmetod?

Vi erbjuder inte direkt PayPal-betalning, men vi accepterar PayPal-betalkort.

Vad betyder den gröna pricken bredvid ett användarnamn?

Det betyder att användaren är online och du kan chatta med dem. När du skickar ett meddelande får de en avisering.

Hur kan jag blockera en oönskad profil?

Inne i chatten med användaren du vill blockera, klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet. Där hittar du alternativet att blockera användaren. När användaren är blockerad kommer den inte att kunna skicka fler meddelanden till dig.


Hur kan jag ta bort block?

Om du vill blockera någon, gå till menyn med tre punkter, där du hittar en lista över dina blockerade medlemmar.

Vilka begränsningar finns för icke-prenumererande medlemmar?

Utan en prenumeration kan du inte chatta.

Hur kan jag avprenumerera från aviseringar och nyhetsbrev?

Från det Aviseringar flik, du kan stänga av meddelandemeddelanden.
Om du inte vill ta emot nyhetsbrev kan du avregistrera dig via avregistreringssidan för e-post.

Hur kan jag radera meddelanden eller foton från min chatt?

Bilder och meddelanden kan raderas genom att klicka på varje skickat meddelande. En meny med tre prickar visas där du kan radera dem. Du kan också radera hela konversationen.

Hur kan jag anmäla en medlem?

Varje profil har en knapp som du kan använda för att rapportera medlemmar om du tror att de missbrukar plattformen.


Hur kan jag kontakta medlemmar?

Varje profil har en Skicka meddelande knapp. Om du är en Sugar Daddy utan prenumeration kan du inte kontakta medlemmar. Besök webbplatsen Medlemskapsalternativ här.

Är det tillåtet att sälja foton eller betalda videosamtal?

Försäljning av foton eller marknadsföring av sociala nätverk för innehållsförsäljning är inte tillåten. Erotiska videosamtal i utbyte mot ekonomisk ersättning är inte heller tillåtet.

Kan andra typer av relationer erbjudas?

Nej, sugar dating har ingenting att göra med relationer som bara existerar online. Sugar dating är en personlig relation.

Varför får jag inga nya meddelandemeddelanden?

Observera att sugar dating-plattformar inte visas i vanliga appbutiker, så vår webbplats fungerar via webbläsaren. Webbläsare använder push-meddelandesystemet, som du måste aktivera för att få meddelanden. Du hittar information om hur du aktiverar och konfigurerar dem i vår användarguide.

Varför kan jag inte komma åt min profil?

Vid Sugar Daddy Planet Vi använder ett geolokaliseringssystem. Om din IP-adress är utanför Storbritannien kan din profil raderas, eller så kanske du inte kan komma åt den.
Om du av någon anledning har glömt ditt lösenord och inte kan återställa det, kan du skriva till oss på info@sugardaddyplanet.com eller via vår kontaktformulär.

Hur kan jag radera mitt konto?

För att radera ditt konto, gå till Inställningar fliken och välj sedan Radera profil.
Om du vill säga upp din prenumeration kan du också göra det från Inställningar flik under Prenumeration.

Hur lång tid tar det att få en profil godkänd?

Profiler godkänns automatiskt, även om vårt säkerhetssystem kontrollerar att foton och uppgifter är korrekta via e-post och fotoverifiering.

Kan jag använda ett förbetalt kort för medlemskap?

Ja, förbetalda kort accepteras.

Jag fick inte aktiveringsmejlet - kan du skicka det igen?

Kontrollera först din skräppostmapp, eftersom vissa e-postmeddelanden kan hamna där.
Om du fortfarande inte hittar den, skicka oss ett e-postmeddelande till support@sugardaddyplanet.com eller skicka en biljett via kontaktformulär.

Varför har mitt konto markerats som spam?

I vissa fall kontrollerar vår bot efter vissa ord för att förhindra sexförfrågningar eller liknande. I andra fall kan en användare ha rapporterat din profil.
Om du vill veta den exakta anledningen, kontakta oss via kontaktformuläret eller på info@sugardaddyplanet.com.

Plötsligt kan jag inte skicka meddelanden

Om du skickar för många meddelanden i rad eller upprepade, kommer systemet att blockera din chatt för att förhindra spam.
Du måste vänta en timme innan du kan skicka meddelanden igen.

Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss via detta kontaktformulär:

    LOGGA IN PÅ DITT KONTO SKAPA NYTT KONTO

    Din integritet är viktig för oss och vi kommer aldrig att hyra ut eller sälja din information.

     
    ×

     
    ×
    HAR DU GLÖMT DINA UPPGIFTER?
    ×

    Subir