Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas frecuentes sobre la plataforma. Si tienes alguna otra duda, al final encontrarás un formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo me registro?

La inscripción es sencilla. Desde el crear página de perfil debe rellenar los campos obligatorios y leer y aceptar la política de privacidad. Después recibirá un correo electrónico de confirmación para activar su cuenta. Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en info@sugardaddyplanet.com.

¿Cómo inicio sesión?

Para iniciar sesión, hay un botón en la parte superior de la plataforma que dice Inicio de sesión. Una vez que haga clic, se abrirá una nueva pestaña donde podrá introducir su nombre de usuario y contraseña o su correo electrónico y contraseña. También puede inicia sesión directamente desde aquí.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla desde la página de inicio de sesión. Primero, haz clic en Recuperar Contraseña, luego el sistema te pedirá tu dirección de correo electrónico. Una vez introducida, recibirás un correo electrónico donde podrás cambiar y establecer una nueva contraseña. También puedes hacerlo desde aquí: Página de recuperación de contraseña.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Si necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo desde tu perfil, en la sección Ajustes tab. Elimina tu correo electrónico antiguo e introduce el nuevo. Se enviará un mensaje al correo electrónico antiguo pidiéndote que aceptes el cambio, como se muestra en esta captura de pantalla:

¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?

En el Perfil pestaña encontrarás el Editar botón, donde podrás realizar los cambios necesarios en tu perfil, incluyendo el cambio de tu nombre de usuario, como se muestra en esta captura de pantalla:

¿Cómo puedo subir fotos?

Al abrir tu perfil debes añadir una foto. Recuerda que los perfiles sin foto son eliminados. Si deseas cambiar tu foto, podrás hacerlo desde el mismo lugar de la foto de tu perfil: simplemente pulsa en tu foto de perfil y la Cambiar foto El botón aparecerá.
Si desea subir fotos a su álbum, puede hacerlo desde el Medios de comunicación pestaña, donde podrás compartir fotos, videos e incluso música en tu perfil.

Captura de pantalla de cómo añadir más fotos y cambiar la foto de perfil


¿Por qué no puedo subir fotos?

En algunos casos, el sistema puede no permitirle cargar fotos si son demasiado grandes, pesadas o utilizan un formato incompatible.
Puedes usar herramientas en línea para reducir el tamaño de los archivos, como tinyjpg (tinyjpg.com). También puedes intentar subir fotos diferentes. Si notas algún error, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

¿Cuántas fotos puedo subir?

No hay límite en el número de fotos, así que puedes subir todas las que quieras.

¿Qué fotos no están permitidas?

No se permiten fotos grupales ni fotos que muestren a menores. No se permiten fotos que violen los estándares de comunidad y respeto.
Esto incluye imágenes con contenido violento, sexualmente explícito o de desnudez no consentida, así como fotos que promueven el odio, el acoso, el racismo o cualquier forma de discriminación. Las fotos que violan la privacidad de otros también están prohibidas.

¿Por qué han desaparecido mis fotos?

Si alguna de tus fotos ha desaparecido, es posible que un moderador la haya eliminado por no cumplir las normas del sitio. Si no estás de acuerdo, envía un correo electrónico a info@sugardaddyplanet.com.

Debido al uso indebido por parte de algunos perfiles, esta opción no está disponible. Dado que este sitio web es una plataforma de citas, no se permite la promoción de otras redes sociales.

¿Qué es la verificación en línea y cómo funciona?

En Sugar Daddy Planet no verificamos perfiles al registrarse inicialmente, pero realizamos comprobaciones en perfiles sospechosos o denunciados.
En algunos casos, si un moderador considera que un perfil es sospechoso o posiblemente falso, se puede solicitar una verificación para confirmar la autenticidad. La verificación se realiza a través de una videollamada o una foto con un gesto.

¿Qué son las afiliaciones y cuáles están disponibles?

Nuestra plataforma funciona simplemente a través de un sistema de membresía que los Papás Mellizos deben pagar para chatear con las Mellizas.
Hay tres tipos de membresía: mensual (Bronce), trimestral (Plata) y anual (Oro).
Las Sugar Babies tienen una entrada libre Disfruta, bebé membresía.

¿Cómo se hacen los reembolsos si se cumplen los requisitos?

Los reembolsos se hacen a tu cuenta bancaria y tardan aproximadamente 10 días. Puedes leer nuestra Política de Reembolso y Términos de Servicio aquí.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelarlo desde el Suscripción de tu perfil. El sistema te pedirá confirmación. Una vez cancelado y finalizado el periodo contratado, dejarás de tener acceso a los mensajes.

¿Qué pasa cuando termina mi membresía?

Si ha cancelado su afiliación, ésta finalizará al concluir el periodo contratado. A partir de ese momento, la opción de enviar más mensajes dejará de estar disponible. Para continuar, tendrás que realizar otro pago.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o prepago. También están disponibles Apple Pay, Link y Google Pay. Aceptamos Visa, Mastercard y Maestro.

¿Está disponible PayPal como método de pago?

No ofrecemos pago directo con PayPal, pero aceptamos tarjetas de débito de PayPal.

¿Qué significa el punto verde junto a un nombre de usuario?

Significa que el usuario está en línea y puedes chatear con él. Cuando envíes un mensaje, recibirá una notificación.

¿Cómo puedo bloquear un perfil no deseado?

Dentro del chat con el usuario que deseas bloquear, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha. Allí encontrarás la opción de bloquear al usuario. Una vez bloqueado, ese usuario no podrá enviarte más mensajes.


¿Cómo puedo quitar bloques?

Si deseas desbloquear a alguien, ve al menú de los tres puntos, donde encontrarás una lista de tus miembros bloqueados.

¿Qué restricciones existen para los miembros no suscritos?

Sin suscripción, no puedes chatear.

¿Cómo puedo darme de baja de las notificaciones y los boletines informativos?

Del Notificaciones pestaña, puedes desactivar las notificaciones de mensajes.
Si no desea recibir boletines informativos, puede darse de baja a través de la página para darse de baja del correo electrónico.

¿Cómo puedo borrar mensajes o fotos de mi chat?

Las fotos y los mensajes se pueden eliminar haciendo clic en cada mensaje enviado. Aparecerá un menú con tres puntos, donde podrás eliminarlos. También puedes eliminar toda la conversación.

Cómo puedo reportar a un miembro?

Cada perfil tiene un botón que puedes usar para reportar a los miembros si crees que están haciendo un mal uso de la plataforma.


¿Cómo puedo ponerme en contacto con los afiliados?

Cada perfil tiene un Enviar mensaje botón. Si eres un Sugar Daddy sin suscripción, no puedes contactar con los miembros. Visite la página Opciones de membresía aquí.

¿Está permitido vender fotos o videollamadas de pago?

No está permitida la venta de fotos ni la promoción de redes sociales de venta de contenidos. Tampoco están permitidas las videollamadas eróticas a cambio de una compensación económica.

¿Se pueden ofrecer otros tipos de relaciones?

No, las relaciones de azúcar no tienen nada que ver con relaciones solo en línea. Las relaciones de azúcar son relaciones en persona.

¿Por qué no recibo notificaciones de nuevos mensajes?

Ten en cuenta que las plataformas de sugar dating no aparecen en las tiendas de aplicaciones comunes, por lo que nuestro sitio web funciona a través del navegador. Los navegadores utilizan el sistema de notificaciones push, que debes habilitar para recibir notificaciones. Encontrarás cómo activarlas y configurarlas en nuestra guía de usuario.

¿Por qué no puedo acceder a mi perfil?

En Sugar Daddy Planet Usamos un sistema de geolocalización. Si tu IP es de fuera del Reino Unido, tu perfil puede ser eliminado o puede que no puedas acceder a él.
Si por alguna razón ha perdido su contraseña y no puede recuperarla, puede escribirnos a info@sugardaddyplanet.com o a través de nuestra formulario de contacto.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta, ve a la Ajustes tab y luego selecciona Eliminar perfil.
Si desea cancelar su suscripción, también puede hacerlo desde el Ajustes pestaña debajo Suscripción.

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse un perfil?

Los perfiles se aprueban automáticamente, aunque nuestro sistema de seguridad verifica que las fotos y los datos sean correctos mediante correo electrónico y verificación de fotos.

¿Puedo usar una tarjeta prepagada para la membresía?

Sí, se aceptan tarjetas prepagadas.

No recibí el correo electrónico de activación, ¿pueden reenviarlo?

Primero, revisa tu carpeta de Spam, ya que algunos correos electrónicos pueden terminar allí.
Si aún no puedes encontrarlo, envíanos un correo electrónico a support@sugardaddyplanet.com o envía una solicitud a través del formulario de contacto.

¿Por qué mi cuenta ha sido marcada como spam?

En algunos casos, nuestro bot verifica ciertas palabras para prevenir solicitudes sexuales o similares. En otros casos, un usuario puede haber reportado tu perfil.
Si quieres saber la razón exacta, contáctanos a través del formulario de contacto o en info@sugardaddyplanet.com.

De repente no puedo enviar mensajes

Si envías demasiados mensajes seguidos o repetitivos, el sistema bloqueará tu chat para prevenir spam.
Necesitarás esperar una hora antes de poder enviar mensajes de nuevo.

Puede ponerse en contacto si necesita más ayuda a través de este formulario de contacto:

    INGRESA EN TU CUENTA CREAR UNA CUENTA NUEVA

    Su privacidad es importante para nosotros y nunca alquilaremos ni venderemos su información.

     
    ×

     
    ×
    ¿HAS OLVIDADO TUS DATOS?
    ×

    Subir